清晨8時,太原市第二人民醫院門診大廳已有序運轉。李蘭扶著術后康復的母親走向外科診室,手中拿著一張三天前掛的號單。“‘一號管三天’,復查不用趕早排隊掛號了。”她笑著與身旁候診者分享這份便利。不遠處,收費窗口上方“0元惠民號”的藍色標識,散發著城市的溫暖。這尋常一幕,恰是太原衛生健康事業“十四五”期間砥礪前行的生動注腳。從“一號管三天”的便利到“血費報銷指尖辦”的輕盈,從優質醫療資源的有效下沉到全流程服務的持續升溫,這座千年古城,正將“人民至上、生命至上”的理念,細化為市民觸手可及的獲得感。
醫改攻堅有溫度
“最近血壓控制得不錯,上次開的藥還剩多少?”6月中旬,陽曲縣侯村鄉西黃水村衛生室,村醫程燕正在給村民聶翠青測量血壓。
聶翠青患有高血壓、高血糖等慢性病。這幾年,在程燕的悉心指導下,她通過科學鍛煉和規范治療,各項指標都降到了正常區間內。“現在血壓、血糖降到了正常范圍內,吃的藥也從3種減到1種了,我就聽醫生的。”聶翠青向程燕豎起大拇指。
這一變化,源于陽曲縣入選“全國醫改十大新舉措”的慢病管理改革。如今,一張看不見的縣、鄉、村三級醫防協同網已織密織牢。聶翠青的健康數據通過村醫的終端實時上傳,縣醫院專家團隊在后臺進行遠程監測與會診,動態調整治療方案,再由像程燕這樣的村醫跟蹤隨訪。目前,這一模式已如春雨般覆蓋全縣近萬名慢病患者,規范管理率達85%以上,曾經困擾基層的慢病“管理難”正在被系統化破解。
更深層的變革,在于刀刃向內的機制創新。面對醫療衛生系統編制緊張的普遍難題,太原市創新建立“編制池+雙自主”管理模式,像一座靈活調蓄的水庫,動態調配全市事業編制資源,累計為委直屬公立醫院調增編制552名,補充編制人員789人。
“編制活了,人才引進的渠道就通了,一線醫護人員的心也就更穩了。”一位醫院管理者如是說。從薪酬績效改革到編制保障優化,這場改革正悄然化解著“看病難”背后的深層結構性癥結。
北京協和醫院任彤教授在太原市婦幼保健院做手術。 王韻菲 攝
資源下沉到門口
11月30日,太原市婦幼保健院手術室的無影燈下,一臺宮腔鏡微創手術正在進行。主刀手術的是首都醫科大學附屬復興醫院宮腔鏡中心主任黃曉武。
患者王女士患有影響生育的子宮縱隔,若在以往,需要遠赴北京、上海尋求治療。而此刻,在“家門口”的手術臺上,她安心地接受了國內頂尖專家主刀的手術。“不用跑北京,也沒有額外負擔,專家就來到身邊。”術后,她的話語里滿是欣慰與踏實。這是緊密型專科醫聯體結出的碩果,讓曾經遙不可及的優質醫療資源,跨越山河,扎根三晉。
這樣的曙光,也照進了69歲屈阿姨的生活。一個伴隨她30年的巨大甲狀腺腫物,嚴重壓迫她的氣管,手術風險極高。在北大醫院太原醫院,由甲狀腺外科苗青旺主任為核心的團隊,為她制訂了周密的“拆彈”方案。手術臺上,專家們精細如繡花,成功切除腫物,完美保護了神經與腺體。術后,屈阿姨撫摸著恢復平坦的脖頸,激動不已:“三十年的包袱,終于在家門口卸下了。”
自北大醫院優質資源引入太原以來,此類高難度救治已成常態。“國家隊”的入駐,正讓“大病不出省”成為現實。
這股優質資源下沉的暖流,正持續涌向廣闊的縣域。在清徐縣人民醫院的血液凈化中心,村民陳志剛正平靜地接受透析,神態安然,講述著:“以前每周都得趕早班車去市里,現在從家步行十分鐘即可到達,就像‘串個門’一樣方便。”
隨著“優質服務基層行”的深入開展,清徐、陽曲等縣級醫院已能常規開展血液透析、腫瘤化療等復雜治療,服務能力顯著提升,真正實現了優質醫療資源的縱深下沉,讓便捷與安心滲透到基層的每一個角落。
獻血者參加無償獻血。 圖片由市血液中心提供
服務升溫潤心田
今年夏天,市民趙先生遇到一件煩心事:母親在京住院的用血費用如何報銷?趙先生想起自己曾參加過無償獻血。他嘗試撥通了太原市血液中心的電話。“您可以通過微信公眾號的‘血費報銷’功能,在線提交材料,辦理跨省減免。”工作人員的回答讓趙先生心頭一松。
隨后,趙先生按照提示在手機上完成操作。幾天后,報銷款悄然到賬。“沒想到這么方便,完全不用跑腿。獻血不僅能救人,還能惠及家人。”趙先生的感慨,源自一項“血費減免一次都不跑”的改革。截至目前,該服務已累計為2127人次減免血費204萬元,實現了從“跑腿辦”到“指尖辦”的跨越。
溫暖,浸潤在就醫全流程。在太原市人民醫院內分泌科診室,醫生正準備為患者金女士開具甲狀腺功能檢驗單時,電腦屏幕上彈出提示框:“患者近期在北大醫院太原醫院已完成甲功五項檢驗,結果可供參考。”“這項檢查不用重復做了,結果我們是互認的。我給您調整一下用藥方案就好。”醫生的話,讓金女士既意外又欣喜:“真沒想到,這下又省時間又省錢。”
自2024年5月,太原市全面推進檢驗檢查結果互認以來,全市80所公立醫院攜手,對441個項目互認共享。截至目前,累計互認達8.2萬人次,直接為患者節省費用535.4萬元。“讓數據多跑路,讓患者少跑腿、少花錢”,不僅僅是一句口號,更是落在實處的民生溫度。
從二級以上醫院兒科服務全覆蓋,到21家醫院開設心理門診;從為無償獻血者提供“三免政策”,到創新推出解決“出院轉送難”的非急救醫療轉運服務……這些看似細微的改進,匯聚成河,潤澤著百姓健康生活的方方面面。
記者手記
健康,是幸福生活最重要的底色。黃昏的汾河步道上,市民散步的身影與躍動的健康數據屏,交織成太原鮮活的健康圖景。這背后,是一組溫暖數字:人均預期壽命達80.46歲,居民健康素養水平領跑全省。
數字之下,是聶翠青享受村醫健康指導的安心,是屈阿姨在“家門口”卸下30年病痛的淚水,也是趙先生指尖一點完成血費報銷的便捷。從“一號管三天”的巧思,到國家名醫常駐的底氣,一項項可感可知的變化,正將“健康中國”的宏圖細化為尋常日子里的踏實與溫暖。
從千年古城到“健康暖城”,這份寫滿初心的民生答卷,如汾河水般靜靜流淌,滋養著每一個平凡而珍貴的生命。
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